Privacy verklaring

Senna Zorg, gevestigd aan Oudelandstraat 1B, 2691 CB 's-Gravenzande, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Website: https://www.sennazorg.nl
Telefoon: 0174 - 441527
Email algemeen: contact@sennazorg.nl
Ko Besuijen is de Functionaris Gegevensbescherming van Senna Zorg. Hij is te bereiken via kbesuijen@sennazorg.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Senna Zorg verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Bedrijfsnaam
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer(s)
• E-mailadres(sen)
• E-mail inhoud

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via contact@sennazorg.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Senna Zorg verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het organiseren van onze dienstverlening
• Het afhandelen van uw betaling
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Senna Zorg verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Geautomatiseerde besluitvorming

Senna Zorg neemt NIET op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of - systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Senna Zorg) tussen zit. Senna Zorg gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:

• CRM om contactgegevens op te slaan
• Applicatie om offertes en facturen te maken

Hoe lang we gegevens bewaren

Senna Zorg bewaart uw cliëntdossier 15 jaar volgens de Nederlandse wetgeving. Nadat de bewaartermijn is verstreken, mogen wij het dossier vernietigen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Senna Zorg verstrekt geen persoonsgegevens aan derden tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Senna Zorg gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. U kunt hier onze Cookie policy bekijken.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Senna Zorg en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar contact@sennazorg.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Senna Zorg wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact/index.html-met- de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Senna Zorg neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice op 0174 - 441527 of via contact@sennazorg.nl.

Cookies

Op deze website worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat (pc, tablet, smartphone) worden opgeslagen of uitgelezen via uw webbrowser. Wij plaatsen zonder uw toestemming alleen noodzakelijke cookies die belangrijk zijn om de website goed te laten functioneren. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming via de cookiebanner.

Onze site gebruikt meerdere soorten cookies. Sommige cookies worden door onszelf geplaatst, andere worden geplaatst door externe diensten die wij op onze pagina’s inschakelen.

Welke partijen plaatsen cookies op deze website?

Op deze website worden bij akkoord twee partijen cookies geplaatst:

Google Ireland Limited

• Voor webstatistieken maken wij gebruik van Google Tagmanager. Daarbij worden o.a. de aantal bezoeken en apparaatgegevens verwerkt
• Gegevens blijven 401 dagen bewaard en worden uitsluitend gebruikt om trends te herkennen en onze site te optimaliseren. Ze worden dus niet ingezet voor gepersonaliseerde advertenties of remarketing.

Je kunt je toestemming voor deze cookies altijd intrekken via de knop “Weigeren” in de cookiebanner onderaan de website.

Wanneer u toestemming geeft, plaatsen onder andere de volgende partijen cookies via onze website:

• Google Ireland Limited
  Voor webstatistieken gebruiken wij Google Analytics 4, geïmplementeerd via Google Tag Manager.
  • Doel: inzicht krijgen in het gebruik van de website, zoals aantal bezoeken en bezochte pagina’s, om de site te verbeteren.
  • Advertentiefuncties en remarketing staan uit.
  • Gegevens worden 401 dagen bewaard.
  • Er vindt geen gegevensdeling plaats met Google voor advertentiedoeleinden.
• YouTube (Google Ireland Limited)
  Voor het afspelen van video’s. Cookies worden geplaatst zodra u de video bekijkt.
  privacy- en cookiebeleid Youtube/Google
• Vimeo (Vimeo Inc.)
  Voor het afspelen van video’s. Cookies worden geplaatst zodra u de video bekijkt.
  Privacy- en cookiebeleid Vimeo
• Google Maps (Google Ireland Limited)
  Voor het weergeven van interactieve kaarten. Cookies worden geplaatst zodra u de kaart bekijkt of ermee interacteert.
  Privacy- en cookiebeleid Google Maps/Google

Soorten cookies

1. Noodzakelijke cookies

Helpen de website bruikbaar te maken door basisfuncties mogelijk te maken, zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website. Zonder deze cookies werkt de website niet goed.

Naam	Omschrijving	Bewaartermijn
cc_cookie	Onthoudt of de cookiebanner moet worden weergegeven.	182 dagen
collection_sort_random_feed	Zorgt voor het sorteren van collectie-items op de site.	Sessie
dww-has-popup-shown	Onthoudt of een pop-up eerder is getoond.	30 dagen

2. Statistische cookies

Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken door gegevens te verzamelen en rapporten te genereren. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming.

Naam	Omschrijving	Bewaartermijn	Type
_ga	Verzendt gegevens naar Google Analytics over apparaat en gedrag van de bezoeker.	401 dagen	HTTP-cookie
_ga_#	Houdt bij hoe vaak een bezoeker de site heeft bezocht en data van eerste/laatste bezoek.	401 dagen	HTTP-cookie

3. Media & externe inhoud

Met uw toestemming laden wij externe diensten om video’s en kaarten te tonen, zoals YouTube, Vimeo en Google Maps. Zodra de inhoud wordt geladen, kunnen deze diensten cookies plaatsen en gegevens verzamelen (zoals IP-adres, browserinformatie en bezochte pagina’s).
Als u geen toestemming geeft, worden deze onderdelen niet geladen en plaatsen deze diensten geen cookies.

Toestemming beheren

U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Via de 'Cookie instellingen' kunt u altijd uw toestemming wijzigen of intrekken. Dit kunt u doen via de Cookie instellingen knop linksonder het scherm.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kunt u de handleiding van uw browser raadplegen. Ook kunt u uw keuze intrekken door op de 'Cookie instellingen' linksonder het scherm te klikken en uw keuze te wijzigen. De door ons geplaatste cookies zullen dan automatisch verwijderd worden.

Links naar externe websites

Onze internetpagina's bevatten links naar andere websites. Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan om de privacy policy van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om deze privacy- en cookieverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.